PAGAMENTI E RIMBORSI
Politica di rimborso e come richiederne uno
Aggiornato il 24 giugno 2026 · 1 min di lettura
Preferiamo che tu resti perché il metodo funziona. Il nostro approccio ai rimborsi è onesto e semplice.
La garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni
Entro i primi 30 giorni del tuo primo abbonamento in assoluto, ti rimborsiamo per intero, senza domande — scopri di più sulla garanzia di 30 giorni.
Oltre i 30 giorni, rimborsiamo se:
- ti è stato addebitato due volte lo stesso periodo per un problema tecnico;
- ti è stato addebitato dopo una disdetta confermata.
Oltre i 30 giorni, caso per caso:
- motivi medici (con documentazione);
- problemi tecnici prolungati che ti hanno impedito di usare il servizio;
- un abbonamento acquistato per errore da un familiare.
Quando non possiamo rimborsare:
oltre i 30 giorni per un normale ciclo di fatturazione che hai utilizzato; abbonamenti tramite la piattaforma Apple (i rimborsi li gestisce Apple).
Come richiedere un rimborso:
tocca Scrivici in chat, indica la tua email registrata e la data dell’addebito e raccontaci brevemente cosa è successo. Risponderemo entro 24 ore lavorative.
Rimborsi per acquisti su App Store o Google Play: Apple li gestisce direttamente su reportaproblem.apple.com.